Garantie et politique de retour

Cette politique de garantie et de retour s'applique aux produits d'alimentation marine ANG Power Systems vendus aux États-Unis. Elle fait partie de nos conditions générales. Pour toute question, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette page.

• Champ d'application et produits couverts
• Garantie limitée (1 an)
• Exclusions
• Remède exclusif
• Pas de retour / Pas de remboursement
• Comment faire une demande de garantie (RMA)
• Limitation de la responsabilité et notification de la législation nationale
• Contact

Champ d'application et produits couverts

Cette police couvre les dispositifs de câblage ANG et les autres produits d'alimentation marine achetés directement auprès d'ANG Power Systems ou de revendeurs agréés pour un usage maritime professionnel.

Garantie limitée (1 an)

Il s'agit d'une "garantie limitée" au sens de la loi Magnuson-Moss sur les garanties. Les appareils de câblage ANG et les produits d'alimentation marine sont garantis contre les défauts de fabrication et de matériaux pour les raisons suivantes un (1) an à compter de la date d'achat.

Cette garantie limitée s'applique uniquement lorsque le produit a été :

• correctement stockés, installés, utilisés et entretenus ;
• utilisés dans des conditions de fonctionnement normales pour des applications marines ; et
• installés et utilisés conformément aux recommandations de l'ANG et aux normes industrielles applicables.

Exclusions

Cette garantie limitée ne couvre pas, et ANG ne sera pas responsable de tout dommage, défaillance ou défaut résultant de :

• Mauvaise utilisation, abus, négligence, accident ou manipulation incorrecte ;
• une installation ou un câblage incorrect, l'utilisation de connecteurs incompatibles, des conditions de surintensité ou de surtension, ou l'absence de l'entretien nécessaire ;
• modification, altération ou toute réparation ou service non autorisé ;
• des causes environnementales ou externes (y compris la corrosion due à une mauvaise étanchéité, à des violations de la protection contre les intrusions ou à une exposition dépassant les spécifications nominales) ;
• dommages délibérés ou mécaniques (par exemple, choc, coupure, sciage, martelage ou autre) ;
• l'usure normale.

Remède exclusif

Si ANG détermine, après inspection, qu'un produit présente un défaut couvert pendant la période de garantie, ANG pourra, à sa seule discrétion, réparation le produit ou remplacer le remplacer par un produit neuf ou remis à neuf d'une valeur égale ou supérieure. Si ni la réparation ni le remplacement ne sont commercialement possibles, l'ANG peut émettre une remboursement du prix d'achat initial. Ce recours est le recours unique et exclusif pour toute violation de la garantie.

Pas de retour / Pas de remboursement

Toutes les ventes sont définitives pour les produits non défectueux. En raison de la nature spécialisée de nos produits de puissance marine et du risque de mauvaise manipulation ou d'utilisation temporaire avant les demandes de retour, ANG n'accepte pas les retours et n'émet pas de remboursements pour les produits qui ne sont pas défectueux. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits qui ont été utilisés, installés, branchés sur le secteur ou mis en service d'une autre manière. Cette politique permet d'éviter les abus, tels que l'"utilisation et le retour".

Comment faire une demande de garantie (RMA)

Pour initier une demande de garantie, veuillez contacter ANG USA INC et inclure :

• une preuve d'achat (numéro de commande, facture ou reçu) ;
• le modèle du produit et, le cas échéant, le numéro de série ;
• une description du problème et de la date à laquelle il s'est produit ;
• des photos et/ou une vidéo claires montrant le défaut allégué et le contexte général de l'installation.

ANG peut proposer des mesures de dépannage et/ou demander le retour de l'article pour inspection. Les produits doivent être expédiés dans un emballage adéquat. Si la réclamation est approuvée, ANG couvrira la réparation ou le remplacement conformément au recours exclusif ci-dessus. Si l'inspection révèle que le produit n'est pas défectueux ou qu'il est exclu de la couverture, il sera retourné au client à ses frais.

Limitation de la responsabilité et notification de la législation nationale

Dans les limites autorisées par la loi, ANG ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices, la perte d'utilisation, le temps d'arrêt, les coûts de transport ou la main-d'œuvre pour l'enlèvement/la réinstallation) découlant de l'utilisation du produit ou liés à celle-ci, qu'ils soient fondés sur une garantie, un contrat, un délit ou toute autre théorie juridique.

Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre. Certains États n'autorisent pas la limitation de la durée d'une garantie implicite, ni l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ; dans ces États, certaines restrictions peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Contact

ANG USA INC

Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 (954) 368-3214

L'ANG se réserve le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements de loi, de normes ou de processus internes. La version publiée sur cette page est la version de référence.