{"id":11,"date":"2025-08-15T21:32:27","date_gmt":"2025-08-15T21:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/angconverters.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-08-15T21:36:01","modified_gmt":"2025-08-15T21:36:01","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/angconverters.com\/fr\/refund-and-returns-policy\/","title":{"rendered":"Garantie et politique de retour"},"content":{"rendered":"<p>Cette politique de garantie et de retour s'applique aux produits d'alimentation marine ANG Power Systems vendus aux \u00c9tats-Unis. Elle fait partie de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales. Pour toute question, veuillez nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es fournies \u00e0 la fin de cette page.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#scope\">Champ d'application et produits couverts<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#limited-warranty\">Garantie limit\u00e9e (1 an)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#exclusions\">Exclusions<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#remedy\">Rem\u00e8de exclusif<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#no-returns\">Pas de retour \/ Pas de remboursement<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#claims\">Comment faire une demande de garantie (RMA)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#liability\">Limitation de la responsabilit\u00e9 et notification de la l\u00e9gislation nationale<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#contact\">Contact<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"scope\">Champ d'application et produits couverts<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette police couvre les dispositifs de c\u00e2blage ANG et les autres produits d'alimentation marine achet\u00e9s directement aupr\u00e8s d'ANG Power Systems ou de revendeurs agr\u00e9\u00e9s pour un usage maritime professionnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"limited-warranty\">Garantie limit\u00e9e (1 an)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Il s'agit d'une \"garantie limit\u00e9e\" au sens de la loi Magnuson-Moss sur les garanties.<\/strong> Les appareils de c\u00e2blage ANG et les produits d'alimentation marine sont garantis contre les d\u00e9fauts de fabrication et de mat\u00e9riaux pour les raisons suivantes <strong>un (1) an<\/strong> \u00e0 compter de la date d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette garantie limit\u00e9e s'applique uniquement lorsque le produit a \u00e9t\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>correctement stock\u00e9s, install\u00e9s, utilis\u00e9s et entretenus ;<\/li>\n\n\n\n<li>utilis\u00e9s dans des conditions de fonctionnement normales pour des applications marines ; et<\/li>\n\n\n\n<li>install\u00e9s et utilis\u00e9s conform\u00e9ment aux recommandations de l'ANG et aux normes industrielles applicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"exclusions\">Exclusions<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette garantie limit\u00e9e ne couvre pas, et ANG ne sera pas responsable de tout dommage, d\u00e9faillance ou d\u00e9faut r\u00e9sultant de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mauvaise utilisation, abus, n\u00e9gligence, accident ou manipulation incorrecte ;<\/li>\n\n\n\n<li>une installation ou un c\u00e2blage incorrect, l'utilisation de connecteurs incompatibles, des conditions de surintensit\u00e9 ou de surtension, ou l'absence de l'entretien n\u00e9cessaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>modification, alt\u00e9ration ou toute r\u00e9paration ou service non autoris\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>des causes environnementales ou externes (y compris la corrosion due \u00e0 une mauvaise \u00e9tanch\u00e9it\u00e9, \u00e0 des violations de la protection contre les intrusions ou \u00e0 une exposition d\u00e9passant les sp\u00e9cifications nominales) ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>dommages d\u00e9lib\u00e9r\u00e9s ou m\u00e9caniques<\/strong> (par exemple, choc, coupure, sciage, martelage ou autre) ;<\/li>\n\n\n\n<li>l'usure normale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"remedy\">Rem\u00e8de exclusif<\/h3>\n\n\n\n<p>Si ANG d\u00e9termine, apr\u00e8s inspection, qu'un produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut couvert pendant la p\u00e9riode de garantie, ANG pourra, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, <strong>r\u00e9paration<\/strong> le produit ou <strong>remplacer<\/strong> le remplacer par un produit neuf ou remis \u00e0 neuf d'une valeur \u00e9gale ou sup\u00e9rieure. Si ni la r\u00e9paration ni le remplacement ne sont commercialement possibles, l'ANG peut \u00e9mettre une <strong>remboursement<\/strong> du prix d'achat initial. Ce recours est le <strong>recours unique et exclusif<\/strong> pour toute violation de la garantie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"no-returns\">Pas de retour \/ Pas de remboursement<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Toutes les ventes sont d\u00e9finitives pour les produits non d\u00e9fectueux.<\/strong> En raison de la nature sp\u00e9cialis\u00e9e de nos produits de puissance marine et du risque de mauvaise manipulation ou d'utilisation temporaire avant les demandes de retour, ANG n'accepte pas les retours et n'\u00e9met pas de remboursements pour les produits qui ne sont pas d\u00e9fectueux. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 pour les produits qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, install\u00e9s, branch\u00e9s sur le secteur ou mis en service d'une autre mani\u00e8re. Cette politique permet d'\u00e9viter les abus, tels que l'\"utilisation et le retour\".<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"claims\">Comment faire une demande de garantie (RMA)<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour initier une demande de garantie, veuillez contacter ANG USA INC et inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>une preuve d'achat (num\u00e9ro de commande, facture ou re\u00e7u) ;<\/li>\n\n\n\n<li>le mod\u00e8le du produit et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le num\u00e9ro de s\u00e9rie ;<\/li>\n\n\n\n<li>une description du probl\u00e8me et de la date \u00e0 laquelle il s'est produit ;<\/li>\n\n\n\n<li>des photos et\/ou une vid\u00e9o claires montrant le d\u00e9faut all\u00e9gu\u00e9 et le contexte g\u00e9n\u00e9ral de l'installation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>ANG peut proposer des mesures de d\u00e9pannage et\/ou demander le retour de l'article pour inspection. Les produits doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s dans un emballage ad\u00e9quat. Si la r\u00e9clamation est approuv\u00e9e, ANG couvrira la r\u00e9paration ou le remplacement conform\u00e9ment au recours exclusif ci-dessus. Si l'inspection r\u00e9v\u00e8le que le produit n'est pas d\u00e9fectueux ou qu'il est exclu de la couverture, il sera retourn\u00e9 au client \u00e0 ses frais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"liability\">Limitation de la responsabilit\u00e9 et notification de la l\u00e9gislation nationale<\/h3>\n\n\n\n<p>Dans les limites autoris\u00e9es par la loi, ANG ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages indirects, accessoires, sp\u00e9ciaux, punitifs ou cons\u00e9cutifs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de b\u00e9n\u00e9fices, la perte d'utilisation, le temps d'arr\u00eat, les co\u00fbts de transport ou la main-d'\u0153uvre pour l'enl\u00e8vement\/la r\u00e9installation) d\u00e9coulant de l'utilisation du produit ou li\u00e9s \u00e0 celle-ci, qu'ils soient fond\u00e9s sur une garantie, un contrat, un d\u00e9lit ou toute autre th\u00e9orie juridique.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette garantie limit\u00e9e vous donne des droits l\u00e9gaux sp\u00e9cifiques, et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un \u00e9tat \u00e0 l'autre. <em>Certains \u00c9tats n'autorisent pas la limitation de la dur\u00e9e d'une garantie implicite, ni l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects ; dans ces \u00c9tats, certaines restrictions peuvent ne pas s'appliquer \u00e0 vous.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact\">Contact<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>ANG USA INC<\/strong><br><br>Courriel : <a href=\"mailto:info@angconverters.com\">info@angconverters.com<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : +1 (954) 368-3214<\/p>\n\n\n\n<p><em>L'ANG se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour cette politique pour refl\u00e9ter les changements de loi, de normes ou de processus internes. La version publi\u00e9e sur cette page est la version de r\u00e9f\u00e9rence.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This Warranty &amp; Returns Policy applies to ANG Power Systems marine power products sold in the United States. It forms part of our Terms &amp; Conditions. For any questions, please contact us using the details provided at the end of this page. 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