Garantía y política de devoluciones

Esta política de garantía y devoluciones se aplica a los productos marinos de ANG Power Systems vendidos en Estados Unidos. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de esta página.

• Ámbito de aplicación y productos cubiertos
• Garantía limitada (1 año)
• Exclusiones
• Remedio exclusivo
• No se admiten devoluciones
• Cómo hacer una reclamación de garantía (RMA)
• Limitación de responsabilidad y aviso de legislación estatal
• Contactos

Ámbito de aplicación y productos cubiertos

Esta póliza cubre los dispositivos de cableado ANG y otros productos de alimentación marinos comprados directamente a ANG Power Systems o a revendedores autorizados para uso marino profesional.

Garantía limitada (1 año)

Se trata de una "garantía limitada" en el sentido de la Ley de Garantías Magnuson-Moss. Los dispositivos de cableado ANG y los productos de alimentación marina están garantizados contra defectos de mano de obra y materiales durante un (1) año a partir de la fecha de compra.

Esta garantía limitada sólo se aplica cuando el producto ha sido:

• almacenados, instalados, utilizados y mantenidos correctamente;
• utilizados en condiciones normales de funcionamiento para aplicaciones marinas; y
• instalados y utilizados según las recomendaciones de ANG y las normas industriales aplicables.

Exclusiones

Esta garantía limitada no cubre, y ANG no será responsable de ningún daño, fallo o defecto resultante de:

• Uso indebido, abuso, negligencia, accidente o manipulación incorrecta;
• instalación o cableado incorrectos, acoplamiento a conectores incompatibles, condiciones de sobrecorriente/sobretensión o falta del mantenimiento necesario;
• modificación, alteración o cualquier reparación o servicio no autorizado;
• causas ambientales o externas (incluida la corrosión debida a un sellado inadecuado, violaciones de la protección contra la penetración o exposición más allá de las especificaciones nominales);
• daños deliberados o mecánicos (por ejemplo, impacto, corte, aserrado, martilleo o similar);
• desgaste normal.

Remedio exclusivo

Si ANG determina, tras una inspección, que un producto tiene un defecto cubierto durante el periodo de garantía, ANG, a su entera discreción, reparar el producto o sustituir con un producto nuevo o reacondicionado de igual o mayor valor. Si ni la reparación ni la sustitución son comercialmente viables, ANG podrá emitir un reembolso del precio de compra original. Este recurso es el recurso único y exclusivo por cualquier incumplimiento de la garantía.

No se admiten devoluciones

Todas las ventas de productos no defectuosos son definitivas. Debido a la naturaleza especializada de nuestros productos de energía marina y al riesgo de manipulación inadecuada o uso temporal antes de las solicitudes de devolución, ANG no acepta devoluciones y no emite reembolsos por productos que no estén defectuosos. No se emitirán reembolsos por productos que hayan sido utilizados, instalados, conectados a la corriente o puestos en funcionamiento de cualquier otra forma. Esta política evita usos indebidos, como "usar y devolver".

Cómo hacer una reclamación de garantía (RMA)

Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con ANG USA INC e incluya:

• justificante de compra (número de pedido, factura o recibo);
• modelo de producto y, si procede, número de serie;
• una descripción del problema y cuándo se produjo;
• fotos y/o vídeos claros que muestren el defecto reclamado y el contexto general de la instalación.

ANG puede proporcionar pasos para la resolución de problemas y/o solicitar la devolución del artículo para su inspección. Los productos deben ser enviados en un embalaje adecuado. Si el reclamo es aprobado, ANG cubrirá la reparación o el reemplazo según el Recurso Exclusivo mencionado anteriormente. Si la inspección revela que el producto no es defectuoso o está excluido de la cobertura, será devuelto al cliente a su cargo.

Limitación de responsabilidad y aviso de legislación estatal

En la medida máxima permitida por la ley, ANG no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente (incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de uso, tiempo de inactividad, costes de transporte o mano de obra de retirada/reinstalación) que surja de o esté relacionado con el uso del producto, ya sea basado en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal.

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y usted puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales; en tales estados, algunas restricciones pueden no aplicarse a usted.

Contactos

ANG USA INC

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (954) 368-3214

ANG se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación, las normas o los procesos internos. La versión publicada en esta página es la versión de control.