سياسة الضمان والإرجاع
تنطبق سياسة الضمان والإرجاع هذه على منتجات الطاقة البحرية من ANG Power Systems المباعة في الولايات المتحدة. وهي تشكل جزءًا من شروطنا وأحكامنا. لأي أسئلة، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في نهاية هذه الصفحة.
- النطاق والمنتجات المشمولة
- ضمان محدود (سنة واحدة)
- استثناءات
- الملاذ الحصري
- لا إرجاع / لا استرداد
- كيفية تقديم مطالبة بضمان (RMA)
- حدود المسؤولية وإشعار قانون الولاية
- اتصال
النطاق والمنتجات المشمولة
تغطي هذه السياسة أجهزة الأسلاك من ANG ومنتجات الطاقة البحرية الأخرى التي تم شراؤها مباشرة من ANG Power Systems أو من موزعين معتمدين للاستخدام البحري الاحترافي.
ضمان محدود (سنة واحدة)
هذا “ضمان محدود” بالمعنى المقصود في قانون ماغنسون-موس للضمان. تُضمن أجهزة الأسلاك البحرية ومنتجات الطاقة البحرية من ANG خلوها من عيوب التصنيع والمواد لمدة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء.
تطبق هذه الكفالة المحدودة فقط عندما يكون المنتج قد تم:
- تم تخزينها وتركيبها وتشغيلها وصيانتها بشكل صحيح؛;
- مستخدم تحت ظروف التشغيل العادية للتطبيقات البحرية؛ و
- تم تثبيتها واستخدامها بناءً على توصيات ANG والمعايير الصناعية المطبقة.
استثناءات
لا تغطي هذه الضمانة المحدودة، ولن تكون ANG مسؤولة عن، أي ضرر أو فشل أو عيب ناتج عن:
- سوء الاستخدام، الإساءة، الإهمال، الحادث، أو التعامل غير السليم؛;
- تركيب غير صحيح، أسلاك، اقتران بموصلات غير متوافقة، ظروف تيار زائد/جهد زائد، أو نقص الصيانة المطلوبة؛;
- تعديل، تغيير، أو أي إصلاح أو خدمة غير مصرح بها؛;
- أسباب بيئية أو خارجية (بما في ذلك التآكل الناتج عن الإغلاق غير السليم، أو انتهاكات الحماية من دخول الأجسام الغريبة، أو التعرض لما يتجاوز المواصفات المقدرة)؛;
- ضرر متعمد أو ميكانيكي (مثل: الصدم، القطع، النشر، الطرق، أو ما شابه);
- تآكل وخدوش طبيعية.
الملاذ الحصري
إذا تبين لـ ANG، عند الفحص، وجود عيب مغطى في منتج ما خلال فترة الضمان، فإن ANG، حسب تقديرها المطلق،, إصلاح المنتج أو استبدال إما بمنتج جديد أو مجدد بنفس القيمة أو ذات قيمة أعلى. إذا لم يكن الإصلاح أو الاستبدال مجديًا تجاريًا، فقد تصدر ANG استرداد من سعر الشراء الأصلي. هذا العلاج هو العلاج الوحيد والحصري لأي خرق للضمان.
لا إرجاع / لا استرداد
جميع المبيعات نهائية للمنتجات غير المعيبة. نظرًا للطبيعة المتخصصة لمنتجاتنا من محركات بحرية وخطر التعامل غير السليم أو الاستخدام المؤقت قبل طلبات الإرجاع، فإن ANG لا تقبل المرتجعات ولا تصدر استردادًا للمبالغ المدفوعة مقابل المنتجات غير المعيبة. لن يتم إصدار استرداد للمبالغ المدفوعة مقابل المنتجات التي تم استخدامها أو تركيبها أو توصيلها بالطاقة أو وضعها في التشغيل بأي شكل آخر. تمنع هذه السياسة سوء الاستخدام، مثل “الاستخدام ثم الإرجاع”.”
كيفية تقديم مطالبة بضمان (RMA)
لبدء مطالبة الضمان، يرجى التواصل مع ANG USA INC وتضمين:
- إثبات الشراء (رقم الطلب، أو الفاتورة، أو الإيصال)؛;
- موديل المنتج والرقم التسلسلي، إن وجد؛;
- وصف للمشكلة ومتى حدثت؛;
- صور واضحة و/أو مقطع فيديو يوضح العيب المطالب به وسياق التثبيت العام.
يجوز لـ ANG تقديم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها و/أو طلب إعادة العنصر للفحص. يجب شحن المنتجات في عبوات مناسبة. إذا تمت الموافقة على المطالبة، فستقوم ANG بتغطية الإصلاح أو الاستبدال وفقًا للعلاج الحصري أعلاه. إذا كشف الفحص أن المنتج معيب أو مستثنى من التغطية، فسيتم إعادته إلى العميل على نفقته.
حدود المسؤولية وإشعار قانون الولاية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون ANG مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، أو فقدان الاستخدام، أو التوقف عن العمل، أو تكاليف السحب، أو العمل لإزالة/إعادة التركيب) تنشأ عن استخدام المنتج أو تتعلق به، سواء كان ذلك بناءً على ضمان أو عقد أو ضرر أو أي نظرية قانونية أخرى.
يمنحك هذا الضمان المحدود حقوقًا قانونية محددة، وقد تتمتع بحقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى. قد لا تسمح بعض الولايات بفرض قيود على مدة الضمان الضمني، أو استثناء أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية؛ في تلك الولايات، قد لا تنطبق بعض القيود عليك.
اتصال
أنج يوسا إنك
البريد الإلكتروني: [email protected]
هاتف: +1 (954) 368-3214
تحتفظ ANG بالحق في تحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في القانون أو المعايير أو العمليات الداخلية. الإصدار المنشور على هذه الصفحة هو الإصدار المتحكم.