Política de Garantia e Devoluções

Esta Política de Garantia e Devoluções aplica-se a produtos de energia marítima da ANG Power Systems vendidos nos Estados Unidos. Faz parte dos nossos Termos e Condições. Para quaisquer questões, entre em contacto connosco utilizando os detalhes fornecidos no final desta página.

• Âmbito e Produtos Abrangidos
• Garantia Limitada (1 Ano)
• Exclusões
• Remédio Exclusivo
• Sem Devoluções / Sem Reembolsos
• Como apresentar um pedido de garantia (RMA)
• Limitação de Responsabilidade e Aviso Legal do Estado
• Contacto

Âmbito e Produtos Abrangidos

Esta política abrange dispositivos de cablagem ANG e outros produtos de energia marítima adquiridos diretamente da ANG Power Systems ou de revendedores autorizados para uso marítimo profissional.

Garantia Limitada (1 Ano)

Esta é uma “garantia limitada” no sentido da Magnuson-Moss Warranty Act. Os dispositivos elétricos ANG e produtos de energia marítima têm garantia de estar livres de defeitos de fabrico e materiais por um (1) ano a partir da data de compra.

Esta garantia limitada aplica-se apenas quando o produto tiver sido:

• armazenado, instalado, operado e mantido corretamente;
• utilizado em condições normais de funcionamento em aplicações marítimas; e
• instalado e utilizado de acordo com as recomendações da ANG e as normas aplicáveis da indústria.

Exclusões

Esta garantia limitada não cobre, e a ANG não será responsável por, quaisquer danos, falhas ou defeitos resultantes de:

• Uso indevido, abuso, negligência, acidente ou manuseamento incorreto;
• instalação incorreta, ligações elétricas inadequadas, ligação a conectores incompatíveis, condições de sobrecorrente/sobretensão ou falta da manutenção necessária;
• modificação, alteração ou qualquer reparação ou intervenção não autorizada;
• causas ambientais ou externas (incluindo corrosão devido a uma vedação inadequada, incumprimento das normas de proteção contra a penetração de corpos estranhos ou exposição para além das especificações nominais);
• danos deliberados ou acidentais (por exemplo, impacto, corte, serragem, martelagem ou similares);
• desgaste normal.

Remédio Exclusivo

Se, após inspeção, a ANG determinar que um produto apresenta um defeito abrangido pela garantia durante o período de garantia, a ANG, a seu exclusivo critério, reparação o produto ou substituir com um produto novo ou recondicionado de igual ou maior valor. Se nem a reparação nem a substituição forem comercialmente viáveis, a ANG poderá emitir reembolso do preço de compra original. Esta medida corretiva é a único e exclusivo recurso por qualquer incumprimento da garantia.

Sem Devoluções / Sem Reembolsos

Todas as vendas são finais para produtos não defeituosos. Devido à natureza especializada dos nossos produtos de energia marítima e ao risco de manuseamento inadequado ou utilização temporária antes dos pedidos de devolução, a ANG não aceita devoluções nem emite reembolsos para produtos que não apresentem defeitos. Não serão emitidos reembolsos para produtos que tenham sido utilizados, instalados, ligados à corrente ou colocados em funcionamento de qualquer outra forma. Esta política visa evitar a utilização indevida, como, por exemplo, a prática de “utilizar e devolver”.”

Como apresentar um pedido de garantia (RMA)

Para dar início a um pedido de garantia, entre em contacto com a ANG USA INC e indique:

• comprovativo de compra (número de encomenda, fatura ou recibo);
• modelo do produto e, se for o caso, número de série;
• uma descrição do problema e quando ocorreu;
• fotografias e/ou vídeos nítidos que mostrem o defeito alegado e o contexto geral da instalação.

A ANG poderá fornecer instruções para a resolução de problemas e/ou solicitar a devolução do artigo para inspeção. Os produtos devem ser enviados numa embalagem adequada. Se a reclamação for aprovada, a ANG arcará com os custos de reparação ou substituição, de acordo com a «Solução Exclusiva» acima referida. Se a inspeção revelar que o produto não apresenta defeitos ou está excluído da cobertura, este será devolvido ao cliente, sendo os custos de envio a cargo deste.

Limitação de Responsabilidade e Aviso Legal do Estado

Na medida máxima permitida por lei, a ANG não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais (incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de utilização, tempo de inatividade, custos de retirada da água ou mão-de-obra para remoção/reinstalação) decorrentes ou relacionados com a utilização do produto, quer se baseiem em garantia, contrato, ato ilícito ou qualquer outra teoria jurídica.

Esta garantia limitada confere-lhe direitos legais específicos, podendo ter outros direitos que variam de estado para estado. Alguns estados não permitem a imposição de limites à duração de uma garantia implícita, nem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais; nesses estados, é possível que algumas restrições não se apliquem ao seu caso.

Contacto

ANG USA INC

Email: [email protected]
Telefone: +1 (954) 368-3214

A ANG reserva-se o direito de atualizar esta política para refletir alterações na lei, normas ou processos internos. A versão publicada nesta página é a versão que prevalece.